Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

Esta política explica, de forma direta, quais dados a WePlug coleta quando você usa nosso aplicativo e nossos carregadores, e o que fazemos com eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Dados da sua conta — nome, CPF, e-mail, telefone e endereço, informados por você no cadastro. Dados dos seus veículos, se você os cadastrar. Dados das recargas — estação utilizada, energia consumida (kWh), horários e valores cobrados e devolvidos. Sua localização, somente se você autorizar, para mostrar as estações mais próximas no mapa.

2. Pagamento

Os pagamentos são processados por instituições de pagamento parceiras. A WePlug não armazena os números do seu cartão nem credenciais bancárias — essas informações trafegam diretamente entre você e a instituição de pagamento, conforme a política de privacidade dela.

3. Atendimento pelo WhatsApp

Se você falar com a gente pelo WhatsApp, usamos seu número apenas para o atendimento e para o envio de comprovantes de recarga. Não enviamos propaganda nem compartilhamos seu número para fins de marketing.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com os operadores que fazem o serviço funcionar: a instituição de pagamento, a Meta/WhatsApp (comprovantes e atendimento) e serviços de registro operacional das recargas.

5. Por quanto tempo guardamos

Os registros de recarga são mantidos pelo tempo necessário para fins fiscais, contábeis e de atendimento a eventuais contestações de pagamento.

6. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento a confirmação, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, nos termos da LGPD. A exclusão da conta pode ser feita pelo próprio aplicativo, na aba Perfil.

7. Fale com a gente

Atendimento pelo WhatsApp +55 31 95347-0569 ou pelo site weplugev.com.br.